Политика возврата средств и отмены
Последнее обновление: октябрь 2026 г.
hoteli.ge продаёт цифровые услуги по подписке (доступ к функциям профиля). Настоящая политика описывает порядок отмены и возврата средств.
Характер услуги
Мы предоставляем только цифровые услуги: физического товара и доставки нет. Функции платного тарифа активируются сразу после успешной оплаты.
Отмена
Вы можете отменить подписку в любое время в личном кабинете. Тариф остаётся активным до конца уже оплаченного периода; после этого он не продлевается, и отель больше не показывается на сайте. Плата за отмену не взимается.
Возврат средств
Поскольку доступ предоставляется сразу, после активации тарифа платежи, как правило, не возвращаются. Если оплата была списана по ошибке, списана дважды или оплаченные функции не были предоставлены, свяжитесь с нами в течение 14 дней: мы рассмотрим обращение и вернём средства в случаях, когда возврат предусмотрен.
Как запросить возврат средств
Напишите на [email protected] или позвоните по номеру 579192246, указав адрес электронной почты вашей учётной записи и дату платежа. Одобренные возвраты поступают через Банк Грузии на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.
Контакты
ООО «Luxera Gift», идентификационный код 435897790 · [email protected] · 579192246 · Грузия, г. Местиа, ул. Гулади Джапаридзе, д. 12, кв. 1.